اهداف، شاخص ها و گزارشات

 اهداف، شاخص ها و گزارشات فرآیند ماموریت های خارجی

اهداف فرآیند:
- اقدام برای صد در صد درخواست های واصله براساس استاندارد تدوین شده
- کسب رضایت ذینفعان

ذینفعان عبارتند از:
واحدهای اعزام کننده، ماموران اعزامی، مدیریت بودجه، مدیریت حراست، رییس دانشگاه، و اداره کل همکاری های بین الملل وزارت متبوعه

شاخص های کلی:
1-میزان رعایت استانداردها
 2-  میزان رضایت ذینفعان
3-نسبت اهداف واصل شده به اهداف طراحی شده (اثربخش)
4-نسبت منابع مصرف شده به استاندارد منابع (کارائی)

شاخص های درون داد:
1-تعداد درخواست ها
2- تعداد درخواست های واصله استاندارد
3- تعداد گزارشات
4- تعداد گزارشات واصله استاندارد

شاخص های پروسه
1-میزان رعایت استانداردهای تدوین شده (اجرائی و زمانی)

شاخص های برون داد
1- نسبت تعداد مجوزهای صادر شده به تعداد درخواست ها
2-  نسبت تعداد ماموریت های انجام شده به تعداد مجوزهای صادر شده
3- میزان تحقق اهداف ماموریت
4- تعداد اهداف دارای برنامه اجرائی برای تحقق آنها بعد از انجام ماموریت
5-  متوسط فاصله زمانی مجوز وزارتی صادر شده به زمان ماموریت
6- متوسط فاصله زمانی مجوز وزارتی صادر شده به زمان درخواست
7-  میزان اعتبار تخصیص داده شده
8- نسبت اهداف دارای برنامه اجرایی به کل اهداف

گزارشات
1- گزارشات توصیفی سالانه
2- گزارشات تحلیلی - عملکردی سالانه (براساس نمودارهای اجرائی و کارشناسی گردش کار و شاخص های فوق)